Informer pour éduquer

Qu’est-ce qui vous vient à l’esprit lorsque l’on vous dit
« acier inoxydable » ? Nous avons posé cette question à un groupe de discussion composé de 11 personnes, dans le cadre d’une enquête menée par le Nickel Institute à Toronto et nous avons obtenu les réponses suivantes : appareils électroménagers; coutellerie; métal lisse, brillant et durable qui ne rouille pas.

Nous nous sommes demandé si ces personnes, cinq hommes et six femmes d’âge variant de 18 à 61 ans, savaient que l’acier inoxydable contient du nickel ? Il s’est avéré que six d’entre elles ne le savaient pas. Et que dire au sujet du recyclage de l’acier inoxydable ? Sur l’ensemble du groupe, neuf personnes étaient soit mal informées sur ce sujet, soit d’avis que le matériau n’était pas recyclé du tout.

Lorsque nous avons comparé ces résultats avec ceux concernant le recyclage du papier, du verre et du plastique, nous avons constaté que tous les membres de notre groupe de discussion savaient que ces matériaux sont recyclés, en grande partie ou dans une certaine mesure. Seulement deux personnes étaient d’avis que l’acier inoxydable faisait l’objet de recyclage.

Si l’on néglige d’informer ceux qui achètent des produits en acier inoxydable que ce matériau artificiel est peut-être le plus recyclé sur la planète, les nombreux fabricants concernés continueront de laisser passer un avantage commercial important.

Récemment, j’ai trouvé par hasard une annonce publicitaire de meubles dans le New York Times Magazine sur laquelle on vantait la durabilité des matériaux utilisés pour la fabrication d’un sofa. L’entreprise en question, Crate & Barrel, informait ses clients des avantages considérables de ses produits du point de vue de l’environnement. Il existe d’ailleurs de nombreux exemples de ce genre sur le marché.

De la même façon, les utilisateurs d’acier inoxydable doivent faire savoir à leurs clients que 80 % de tous les produits en acier inoxydable sont recyclés et que le matériau lui-même se compose généralement à 60 % de matériaux réutilisés.

L’acier inoxydable aurait une bien meilleure réputation auprès du consommateur, si ce dernier était conscient du fait qu’il s’agit de l’un des matériaux les plus recyclés au monde, ce qui accroîtrait son potentiel sur le plan des ventes.

À cet effet, le Nickel Institute et le International Stainless Steel Forum ont récemment lancé une campagne publicitaire à l’aide d’imprimés et de vidéos en ligne (voir l’article à ce sujet). Ainsi, le petit groupe de discussion de 11 personnes a été formé dans le but d’évaluer la réaction des gens face à la campagne.

Après avoir vu nos vidéos sur le recyclage, neuf des participants ont indiqué qu’ils se sentaient plus ou moins en faveur de l’acier inoxydable, alors que les deux autres sont restés indifférents. Les neuf personnes ayant eu une réaction positive ont également déclaré que la publicité avait plus ou moins changé leur point de vue sur l’acier inoxydable.

Selon nous, ces résultats signifient que nous avons grandement réussi à sensibiliser notre public cible au fait que l’acier inoxydable est l’un des matériaux les plus réutilisés, et ce, même plus que le papier ou le verre. Il n’en tient plus qu’aux entreprises qui utilisent l’acier inoxydable dans leurs produits de suivre cette tendance.

Rédacteur en chef

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