DIFUNDIENDO LA PALABRA
|
¿Qué asocia usted con el término “acero inoxidable”? Cuando hicimos esta pregunta a 11 personas quienes conforman un pequeño grupo de enfoque organizado por el Instituto del Níquel en Toronto, obtuvimos las siguientes respuestas: electrodomésticos de cocina; cubiertos; metal brillante, elegante y durable que no se oxida. ¿Esas personas – cinco hombres y seis mujeres con edades entre 18 y 61 años -- sabían que el acero inoxidable contiene níquel? Da la casualidad de que, seis no. ¿Cómo supieron que el acero inoxidable es reciclado? Nueve o no lo sabían o bien, pensaban que no era del todo reciclado. Compare estos resultados con las percepciones comunes del papel, el vidrio y el plástico; todos en nuestro grupo de enfoque estaban informados de que estos materiales son reciclados, ya sea extensamente o un poco. Solamente dos pensaban que el acero inoxidable es reciclado. A menos que los compradores de productos de acero inoxidable sean informados de que el acero inoxidable es tal vez el material hecho por el hombre más reciclado en el planeta, muchas de las empresas que producen artículos de acero inoxidable continuarán dejando pasar una importante ventaja de mercadotecnia. Recientemente tropecé con un anuncio de mobiliario en The New York Times Magazine el cual hacía alarde de los atributos sustentables de los materiales utilizados para hacer un sofá. Esta compañía, Crate & Barrel, estaba informando a sus clientes sobre las importantes ventajas ambientales de sus productos. Existen muchos de esos ejemplos en el mercado. También, los usuarios del acero inoxidable necesitan informar a sus clientes de que el 80% de todos los productos de acero inoxidable son reciclados y que el acero inoxidable generalmente contiene 60% de material reciclado. Saber que el acero inoxidable es uno de los materiales más reciclados del mundo podría mejorar su reputación para el usuario final, aumentando de esta manera su potencial para las ventas. Para eso, el Instituto del Níquel y el Foro Internacional del Acero Inoxidable recientemente lanzaron una campaña de publicidad de anuncios impresos y videos en línea (vea relato, página 11), y fue con el fin de estimar la respuesta de la gente a los anuncios que el pequeño grupo de enfoque de 11 personas fue formado. Después de observar nuestros videos de reciclado, nueve de los participantes reportaron impresión muy o algo positiva sobre el acero inoxidable, mientras que los restantes dos no tuvieron opinión. Los nueve también dijeron que los anuncios cambiaron su opinión del acero inoxidable ya sea un poco o considerablemente. Tomamos esos resultados como significado de que hemos logrado ampliamente que nuestra audiencia esté informada de que el acero inoxidable es uno de los materiales más reciclados y que éste es reciclado más que el papel o el vidrio. Ahora le corresponde a las empresas que usan inoxidable en sus productos hacer lo mismo.
<< Previo -- Siquiente >>
|
